Cartello videosorveglianza a norma 2026: modello e cosa scrivere

Il cartello va messo prima dell’ingresso nella zona ripresa e deve dire almeno chi è il titolare e a cosa serve l’impianto, con il rinvio all’informativa completa. Il Garante pubblica un modello semplificato in formato Word. Se ti serve già pronto, il nostro cartello videosorveglianza da stampare ha gli stessi campi: li compili, guardi l’anteprima e lo salvi in PDF.

La regola in due righe

Chi sta per entrare in una zona ripresa deve saperlo prima. Il Garante lo dice senza eccezioni: vale per soggetti pubblici e privati, e anche per concerti ed eventi sportivi.

Il cartello è il primo dei due livelli di informativa previsti dalle linee guida europee 3/2019. Sul cartello vanno le informazioni più importanti. Il resto sta in un testo completo, con tutti gli elementi dell’articolo 13 del Regolamento, a cui il cartello deve rinviare.

	Italia	Spagna	Regno Unito
Contenuto minimo	Titolare e finalità, tra le altre informazioni, più il rinvio al testo completo	Esistenza del trattamento, identità del responsabile, possibilità di esercitare i diritti	Per l’ICO: chi gestisce l’impianto, a cosa serve, un contatto
Dove	Prima di entrare nella zona sorvegliata	In luogo sufficientemente visibile. Per l’autorità, almeno a ogni accesso	Prima del campo visivo delle telecamere, con altri cartelli all’interno
Modello ufficiale	Sì, modello semplificato del Garante	Sì, cartello dell’AEPD	No, solo un testo di esempio dell’ICO
Sanzione massima di legge	20 milioni di euro o 4% del fatturato	20 milioni di euro o 4% del fatturato	17,5 milioni di sterline o 4% del fatturato

Il modello del Garante, campo per campo

Il modello semplificato è costruito su quello delle linee guida europee. I campi da riempire sono sei.

• Chi effettua la registrazione: il titolare del trattamento, con ragione sociale e recapito.
• I contatti del responsabile della protezione dei dati, se il titolare ne ha uno.
• Il periodo di conservazione delle immagini.
• La finalità della videosorveglianza, per esempio sicurezza delle persone e tutela del patrimonio.
• A chi rivolgersi per accedere ai propri dati ed esercitare gli altri diritti.
• Dove si trova l’informativa completa: nei locali del titolare (reception, casse), sul sito, o altrove.

Nelle FAQ il Garante nomina espressamente due elementi che il cartello deve contenere, “tra le altre informazioni”: il titolare e la finalità. Un cartello “a norma” nel 2026 parte da qui.

Sul periodo di conservazione le linee guida ragionano così: sul cartello vanno anche le informazioni che la persona potrebbe non aspettarsi, e fanno l’esempio della conservazione e dell’invio dei dati a terzi. Se queste indicazioni mancano, chi legge dovrebbe poter contare sul fatto che le immagini siano solo guardate in diretta. Per un impianto che registra, quindi, conviene compilare il campo. Su come scegliere il numero di giorni c’è la nostra guida ai tempi di conservazione delle immagini.

L’esempio grafico delle linee guida è presentato come suggerimento non vincolante. Su dimensioni, colori e materiali le fonti attuali che abbiamo letto non danno misure. Il provvedimento del 2010 chiedeva un formato e una posizione che lo rendessero chiaramente visibile con qualsiasi luce, anche di notte se l’impianto resta attivo. Conta che si legga.

Dove va messo

Prima dell’ingresso nella zona sorvegliata. La persona deve poter capire quale area è coperta, così da evitarla o regolarsi di conseguenza.

Le linee guida europee aggiungono tre indicazioni pratiche. Il cartello dovrebbe stare più o meno all’altezza degli occhi. Non è necessario rivelare dove si trova la telecamera, purché non ci siano dubbi su quali zone sono riprese. E il testo completo dovrebbe essere consultabile senza entrare nell’area ripresa: meglio un rimando digitale, come un codice QR o un indirizzo web, ma le informazioni dovrebbero esserci anche su carta.

L’esempio delle linee guida è il negozio: cartello ben visibile all’ingresso, foglio con l’informativa completa alla cassa.

Più telecamere, quanti cartelli?

Nessuna fonte che abbiamo letto chiede un cartello per ogni telecamera. Il cartello va messo prima di entrare nella zona ripresa, e per questo, nella nostra lettura, il punto di partenza è il numero di ingressi all’area più che il numero di apparecchi.

Il Garante scrive che il modello si può adattare alle circostanze e cita proprio la presenza di più telecamere, l’ampiezza dell’area e le modalità di ripresa. Il provvedimento generale del 2010, scritto prima del GDPR, era più esplicito: in questi casi “potranno essere installati più cartelli”, collocati prima del raggio d’azione della telecamera, anche nelle immediate vicinanze ma non necessariamente a contatto con gli impianti.

All’estero la regola è scritta in modo più netto. In Spagna l’autorità chiede un cartello a ogni accesso. Nel Regno Unito l’ICO indica cartelli prima del campo visivo e altri all’interno dell’area. Per un capannone con tre ingressi e dodici telecamere conviene quindi partire da tre cartelli, uno per ingresso, e aggiungerne dove serve a capire fin dove arriva la zona ripresa.

Casa privata: serve il cartello?

Dipende da cosa riprendono le telecamere. Per le telecamere installate dentro la propria abitazione a fini esclusivamente personali, il Garante considera il trattamento escluso dal Regolamento. Per l’impianto domestico in generale, la sua scheda per le persone fisiche dice che si può attivare “senza alcuna autorizzazione e formalità”, se le telecamere riprendono solo aree di propria esclusiva pertinenza. In questi casi nessuna delle due fonti chiede un cartello.

Ci sono due limiti. Colf, babysitter e altri collaboratori presenti in casa vanno comunque informati dal datore di lavoro. E l’angolo di ripresa deve restare dentro la tua proprietà: il Garante esclude ogni ripresa, anche senza registrazione, di aree comuni come cortili, pianerottoli e scale o di zone di terzi. Vietato anche riprendere aree pubbliche o di pubblico passaggio. Se riprendere una parte di area altrui è inevitabile, va oscurata.

Un cartello al cancello, anche quando non è dovuto, avvisa ospiti e corrieri prima che entrino nell’inquadratura. Per i casi di confine c’è la guida sulle telecamere di casa che riprendono strada e vicini.

In condominio la storia cambia: servono la delibera dell’assemblea e, per il Garante, è indispensabile che le telecamere siano segnalate con appositi cartelli. I dettagli sono nella guida alle telecamere in condominio.

L’errore tipico: il cartello con la sola telecamera disegnata

Un caso recente è il provvedimento del 12 febbraio 2026. In un controllo fatto nel settembre 2025 in un ristorante risultavano due cartelli all’esterno del locale, con l’icona della videocamera. Mancavano il titolare e le finalità. Per il Garante l’impianto era segnalato, ma il contenuto dei cartelli era carente: violati il principio di trasparenza e l’articolo 13 del Regolamento.

La sanzione è stata di 2.000 euro. L’importo è unico e copre anche le altre violazioni contestate, legate alle condizioni fissate dall’Ispettorato del lavoro. Dopo il controllo il titolare ha installato nuovi cartelli completi.

La cornice di legge è molto più ampia. Per le violazioni dei diritti degli interessati il Regolamento prevede sanzioni fino a 20 milioni di euro o, per le imprese, fino al 4% del fatturato mondiale annuo, se superiore.

Spagna e Regno Unito

In Spagna il contenuto minimo è nell’articolo 22.4 della legge sulla protezione dei dati: che il trattamento esiste, chi è il responsabile, che si possono esercitare i diritti. L’AEPD pubblica il proprio cartello “Zona videovigilada”, senza campi per finalità e conservazione, e lo chiede a ogni accesso. Un parere del suo ufficio giuridico chiarisce che non c’è una dimensione minima, che non serve metterlo sotto la telecamera e che non richiede l’abilitazione degli organi di sicurezza privata. In un procedimento del 2023 un’impresa con il cartello senza l’indicazione dei diritti ha pagato 500 euro per questa sola violazione.

Nel Regno Unito l’obbligo viene dall’articolo 13 del UK GDPR. La guida dell’ICO, l’autorità britannica, chiede cartelli visibili e leggibili con chi gestisce l’impianto, la finalità e almeno un contatto, e precisa che un’informativa solo sul sito non basta. Per l’audio l’ICO chiede di tenerlo spento salvo necessità giustificata e, se si registra, di fare passi in più per renderlo chiaro. L’ICO avverte che la guida è in revisione per le modifiche introdotte dal Data (Use and Access) Act.

Il nostro generatore di cartelli prepara il testo anche per Spagna e Regno Unito, nella lingua del paese.

Cosa fare in cantiere

• Prima del collaudo, farsi dare dal cliente i dati per il cartello: ragione sociale del titolare, finalità, tempo di conservazione, contatto per i diritti, luogo dell’informativa completa.
• Contare gli ingressi alla zona ripresa e prevedere un cartello per ciascuno, prima del campo delle telecamere.
• Montarlo più o meno all’altezza degli occhi, in un punto dove si legge senza entrare nell’area.
• Non lasciare cartelli con la sola icona. Se i campi sono vuoti, il cartello è incompleto.
• Verificare che l’informativa completa esista davvero dove il cartello dice che si trova.
• Allineare il tempo scritto sul cartello a quello impostato sul registratore.
• In una casa privata, controllare che nessuna telecamera inquadri strada, parti comuni o proprietà dei vicini.
• Fotografare i cartelli installati e allegare le foto alla documentazione di consegna.