Cartel de videovigilancia: modelo para imprimir y qué debe poner

Si buscas un cartel de zona videovigilada para imprimir, tienes dos opciones gratuitas. La AEPD publica su modelo en PDF, con tres campos en blanco. En Sentinary hemos preparado un cartel de videovigilancia para rellenar e imprimir: escribes los datos, ves la vista previa y lo guardas en PDF. Lleva los mismos apartados que el modelo de la Agencia.

Lo que no puede faltar lo fija el artículo 22.4 de la LOPDGDD. Abajo explicamos cómo rellenar cada campo y qué cambia según el sitio.

Lo que exige la ley: tres datos como mínimo

El artículo 22.4 da por cumplido el deber de información cuando se coloca un dispositivo informativo en un lugar suficientemente visible que identifique, al menos:

• la existencia del tratamiento,
• la identidad del responsable,
• la posibilidad de ejercitar los derechos de los artículos 15 a 22 del RGPD.

El mismo apartado permite incluir un código de conexión o una dirección de internet que lleve al resto de la información. Y cierra con una obligación que se olvida a menudo: el responsable debe mantener a disposición de los afectados toda la información que exige el Reglamento. El cartel es la primera capa. La segunda tiene que existir.

La guía de la AEPD sobre videocámaras, en su edición de febrero de 2025, amplía la lista con la dirección del responsable y con dónde obtener más información sobre el tratamiento.

¿Existe un cartel homologado?

No a efectos de protección de datos. Ninguna de las fuentes oficiales que hemos leído prevé homologar el cartel informativo. La guía de la AEPD presenta su modelo como algo que “puede utilizar”, no como un formato obligatorio.

La duda llegó a la propia Agencia. Le preguntaron si su cartel debía ser homologado por el órgano de seguridad privada del Ministerio del Interior. El Gabinete Jurídico respondió que el cartel deriva del deber de información del artículo 13 del RGPD y que no requiere habilitación de ningún órgano de seguridad privada, porque son ámbitos distintos.

Para cumplir con la protección de datos, la palabra “homologado” en un cartel comprado no añade nada. Lo que cuenta es que estén todos los datos y que se lea bien. Los carteles que pida la normativa de seguridad privada son otro asunto, que aquí no tratamos.

Cómo rellenar el modelo de la AEPD, campo por campo

El PDF de la Agencia ocupa una página. Arriba lleva el rótulo “Zona videovigilada” y debajo tres apartados con campos para escribir. Si tu visor de PDF no deja escribir en ellos, imprímelo y rellénalo a mano, o usa nuestro generador.

Responsable. El nombre o la razón social de quien decide sobre las cámaras: la empresa, el autónomo o la comunidad de propietarios. No pongas el nombre del instalador ni de la empresa de seguridad si no son ellos los responsables. La guía pide también la dirección, así que conviene añadirla en la misma línea: “Comercial Pérez S.L., Calle Mayor 10, 28013 Madrid”.

Puede ejercitar sus derechos de protección de datos ante. A quién se dirige quien quiera ver sus imágenes o pedir que se borren. Lo normal es repetir el responsable con un correo o una dirección postal. Si hay delegado de protección de datos, su contacto encaja aquí.

Más información sobre el tratamiento de sus datos personales. Dónde está la segunda capa: “en recepción”, “en conserjería”, una dirección web o un código QR. Ese sitio tiene que existir de verdad cuando se cuelga el cartel.

El modelo no tiene campo para la finalidad ni para el plazo de conservación. La ley no lo exige en el cartel. Si el sistema graba, ese dato tiene que estar en la información completa. Sobre los plazos, véase nuestra guía de conservación de imágenes.

Dónde colocarlo y de qué tamaño

La ley habla de un lugar suficientemente visible. La guía de la AEPD concreta que el distintivo se exhibe, como mínimo, en los accesos a las zonas vigiladas, sean interiores o exteriores. Si el espacio tiene varios accesos, uno en cada uno.

El informe del Gabinete Jurídico resuelve otras dudas de obra. No existe un criterio de la Agencia sobre dimensiones mínimas: el cartel debe ser acorde con el espacio, y no es comparable un autobús con la entrada de un edificio. Tampoco hace falta colocarlo debajo de la cámara; en un edificio resulta aconsejable la entrada. Y se admite unir en un solo cartel lo que pide la normativa de seguridad privada y lo de protección de datos, siempre que esta parte siga siendo clara y comprensible.

Comunidad de propietarios, comercio, vivienda y trabajo

Lugar	Qué dice la fuente	Qué hacer con el cartel
Comunidad de propietarios	Acuerdo de la junta. Solo zonas comunes, sin vía pública salvo una franja mínima de los accesos	Uno o varios carteles en los distintos accesos. El responsable es la comunidad
Comercio	Regla general del artículo 22.4. Joyerías y comercios parecidos con videovigilancia de seguridad privada también informan con carteles	Un cartel en cada entrada al público y en los accesos a zonas internas grabadas
Vivienda	Fuera de la ley si solo se graba el interior. Con cámaras exteriores que captan entradas, fachadas o medianerías se aplica el RGPD	Cartel visible en la entrada si las cámaras exteriores captan a personas
Trabajo	Información previa, expresa, clara y concisa a la plantilla y a sus representantes	El cartel no sustituye esa información, salvo en el caso del acto ilícito flagrante

Comunidad de propietarios. La guía de la AEPD exige el acuerdo de la junta en los términos de la Ley de Propiedad Horizontal. Las cámaras solo pueden captar zonas comunes. Habrá uno o varios carteles en los distintos accesos, con el contenido del artículo 22.4, y la Agencia recuerda que dispone de un modelo. La información completa puede estar en conserjería, en la oficina, en el tablón de anuncios o en internet. Contratar el servicio a una empresa externa no exime a la comunidad. Lo explicamos con más detalle en videovigilancia en comunidades de propietarios.

Comercio. Rige la regla general: cartel en cada acceso a la zona grabada. Para joyerías, platerías, galerías de arte y tiendas de antigüedades, que la normativa de seguridad privada contempla de forma expresa, la guía insiste en que informen con carteles y formularios informativos, y en que las medidas de seguridad no sustituyen al RGPD. Las directrices europeas ponen el ejemplo de la tienda: cartel visible en la entrada y hoja con la información completa en la caja.

Vivienda. La LOPDGDD excluye las imágenes que solamente captan el interior del propio domicilio. Esa exclusión no cubre a la empresa de seguridad privada contratada que accede a las imágenes. En una vivienda unifamiliar con cámaras exteriores que pueden captar a personas en entradas, fachadas o medianerías, la guía de la AEPD aplica el RGPD en los mismos términos que a las comunidades, y esas reglas incluyen el cartel en los accesos. La vía pública solo se puede grabar en la medida imprescindible. Más en cámaras en casa que graban la calle o al vecino.

Trabajo. El artículo 89 de la LOPDGDD pide informar a los trabajadores con carácter previo, de forma expresa, clara y concisa, y a sus representantes si los hay. El cartel no basta para eso. Solo cuando las cámaras captan la comisión flagrante de un acto ilícito el deber de informar se entiende cumplido con el cartel del artículo 22.4. Ni cámaras ni grabación de sonido en vestuarios, aseos, comedores y lugares parecidos. El sonido en el centro de trabajo solo se admite si hay riesgos relevantes para la seguridad y respetando la proporcionalidad y la intervención mínima. Véase cámaras de videovigilancia en el trabajo.

Errores habituales y sanciones

El error más repetido es el cartel a medias. En el procedimiento PS/00092/2023 una empresa tenía instalado el cartel de zona videovigilada, pero no indicaba la posibilidad de ejercitar los derechos. La AEPD lo consideró una infracción del artículo 13 del RGPD y la sancionó con 500 euros. La misma resolución impuso otras dos multas de 500 euros por infracciones distintas.

La LOPDGDD gradúa las dos conductas. Omitir el deber de informar figura entre las infracciones muy graves, que prescriben a los tres años. No facilitar toda la información exigida es leve y prescribe al año. El techo es el del RGPD para los derechos de los interesados: 20 millones de euros o, para una empresa, el 4 % del volumen de negocio anual global, si es mayor.

Qué hacer en la instalación

• Pedir al cliente, antes de la puesta en marcha, los datos del cartel: denominación y dirección del responsable, ante quién se ejercitan los derechos y dónde está la información completa.
• Contar los accesos a la zona vigilada, interiores y exteriores, y prever un cartel en cada uno.
• Elegir un tamaño acorde con el espacio. No hay medida mínima, pero tiene que leerse.
• No dejar ningún campo en blanco. Un cartel sin la mención a los derechos ya ha costado 500 euros.
• Comprobar que la segunda capa existe: hoja en recepción, dirección web o código en el cartel.
• En una comunidad, tener a mano el acta de la junta antes de instalar.
• En una vivienda, orientar las cámaras exteriores para no grabar más calle de la necesaria y poner el cartel en la entrada.
• Fotografiar los carteles colocados y adjuntar las fotos al acta de entrega.

Si el cartel va en Italia o en Reino Unido. En Italia el modelo del Garante pide también la finalidad y el plazo de conservación, y se coloca antes de entrar en la zona grabada. En Reino Unido no hay modelo oficial: la guía del ICO pide carteles visibles y legibles con quién gestiona el sistema, para qué y un contacto, y recuerda que una web sola no basta. Si se graba audio, el ICO pide dejarlo apagado salvo necesidad justificada y, si se usa, dar pasos adicionales para que quede claro. Nuestro generador prepara el texto en el idioma de cada país.